Depuis la pandémie de Covid-19, le télétravail s’est imposé comme une nouvelle norme dans de nombreux pays, y compris à Maurice. Ce mode de travail, tout en offrant des avantages significatifs pour les employeurs et les employés, pose des défis de taille. L’introduction des amendements à la Workers’ Rights Act par le Finance (Miscellaneous Provisions) Bill 2024 vise à encadrer ces nouvelles réalités du travail à distance.
Les Avantages et Inconvénients du Télétravail
Le télétravail permet aux entreprises de réduire considérablement leurs coûts opérationnels, tels que l’électricité, l’internet, et les frais de transport. Pour les employés, il offre une meilleure gestion de la vie familiale et élimine les longs trajets quotidiens. Cependant, cette flexibilité vient avec son lot de complications. De nombreux télétravailleurs se trouvent à devoir assumer des frais supplémentaires pour l’électricité, l’internet et les équipements informatiques, sans compensation adéquate. De plus, l’absence de frontières claires entre vie professionnelle et personnelle conduit souvent à des heures de travail non rémunérées en dehors des horaires normaux.
L’Introduction du Droit à la Déconnexion
Pour répondre à ces défis, les amendements à la Workers’ Rights Act introduisent un droit à la déconnexion. Cette mesure vise à permettre aux employés de se déconnecter des exigences professionnelles (courriels, appels téléphoniques, visioconférences) pendant leurs périodes de repos. Les heures protégées seront de 13 heures le samedi à 6 heures le lundi matin, et de 22 heures à 6 heures en semaine. Toutefois, en cas d’urgence ou de nécessité liée aux horaires des marchés desservis, les employés pourront être appelés à travailler, recevant alors une indemnité de dérangement équivalente à leur taux horaire.
Les Réactions Diversifiées des Acteurs Sociaux
Les avis divergent parmi les acteurs sociaux quant à ces nouvelles mesures. Atma Shanto, négociateur de la Fédération des travailleurs unis (FTU), critique cette décision, la qualifiant d’imposition unilatérale sur les travailleurs. Il affirme que les employés devraient avoir leur mot à dire sur des décisions qui impactent leur vie quotidienne. Jack Bizlall, quant à lui, défend la liberté de travailler comme un droit fondamental, estimant que personne ne devrait dicter les heures de travail des individus. Il craint que cette mesure ne restreigne davantage les libertés humaines et favorise une consommation excessive.
Compensation des Dépenses Liées au Télétravail
Les nouvelles régulations imposent également aux employeurs de couvrir plusieurs dépenses des télétravailleurs, incluant les frais d’électricité, d’eau, de télécommunications, et d’entretien des équipements fournis. Ces remboursements visent à assurer une compensation équitable pour les dépenses liées au télétravail, favorisant ainsi une parité entre le travail à domicile et en entreprise.
Soutien des Secteurs Privés
Des entreprises comme Absa Bank accueillent favorablement ces amendements, soulignant l’importance de la déconnexion pour le bien-être organisationnel. Yogen Soobarah, Head of People & Culture chez Absa Bank, souligne que la pression de rester constamment connecté peut mener à un surengagement et à l’épuisement professionnel. La banque promeut un environnement où les employés peuvent maintenir une séparation saine entre vie professionnelle et personnelle, tout en offrant la flexibilité nécessaire pour attirer des talents diversifiés.
Le Télétravail dans les Secteurs TIC/BPO
Le secteur des TIC/BPO, où les horaires doivent s’adapter aux marchés desservis, pourrait être affecté par ces nouvelles mesures. Jenny Chan, présidente de l’Outsourcing and Telecommunications Association of Mauritius (OTAM), estime que les heures non sociables varient selon les individus. Elle préconise une approche flexible, soulignant que la rigidité des heures de déconnexion pourrait perturber les opérations dans ce secteur.
Impact Minimal pour Certains Travailleurs
Malgré ces régulations, certains spécialistes estiment que leur impact pourrait être limité. Une employée dans le domaine de la recherche médicale souligne que les créneaux horaires protégés ne répondent pas aux problèmes généralisés des perturbations liées au travail au-delà des heures convenues. Elle note que pour de nombreux télétravailleurs, les demandes de travail supplémentaires pourraient simplement se déplacer avant 22 heures, réduisant ainsi l’effet des nouvelles lois.
Perspectives Internationales
Le droit à la déconnexion se propage à l’échelle mondiale. Des pays comme la France, l’Allemagne, l’Espagne, le Portugal, l’Italie et la Belgique intègrent ce droit dans leurs législations pour garantir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Ces initiatives visent à prévenir le burnout en établissant des limites claires entre le travail et le temps de repos.
En conclusion, les amendements à la Workers’ Rights Act reflètent une prise de conscience croissante des défis posés par le télétravail. En encadrant le droit à la déconnexion et en garantissant une compensation pour les dépenses liées au télétravail, Maurice fait un pas important vers un environnement de travail plus équitable et sain.
Source: L’Express.mu
