Aveda se lance dans la technologie blockchain pour retracer sa chaîne d’approvisionnement en gousse de vanille. Propriété d’Estée Lauder Companies, l’entreprise a lancé un projet pilote en février 2019 avec la société Blockchain Wholechain. À l’époque, chacun de ses producteurs de gousse de vanille de Madagascar a reçu une carte d’identité numérique qui transmettrait leur code de traçabilité unique. Cela était basé sur un système d’identification de timbre traditionnel appelé Fitomboka, via un lecteur QR.
Les premiers produits tracés par blockchain prévus pour 2021
Les agriculteurs apporteront leurs récoltes à une coopérative locale pour la vente, c’est à ce moment qu’ils pourront enregistrer les ventes via le code QR. Ces informations sont ensuite enregistrées via la technologie blockchain, ce qui les rend inviolables. À partir du moment où la vanille quitte les mains du producteur, elle est ensuite suivie à travers la chaîne d’approvisionnement sur blockchain pour valider sa qualité et son authenticité. La vanille de Madagascar est un ingrédient de base dans 125 produits Aveda et fait partie de l’histoire des ingrédients de la marque. Les premiers produits fabriqués à l’aide de vanille tracée par blockchain commenceront à apparaître sur les étagères des magasins au deuxième trimestre de 2021.
« La [Blockchain] rend vraiment extrêmement objectif et traçable », a déclaré Barbara de Laere, présidente de la marque mondiale Aveda. « Nous pouvons toujours dire que nous faisons certaines choses, mais c’est la preuve dans le pudding. Il est sûr et fiable pour le consommateur et pour toutes les parties prenantes d’être en mesure de voir ce qui se passe avec l’ingrédient tout au long de la chaîne d’approvisionnement. »
80% de la production mondiale vient de Madagascar
Il y a de fortes raisons de vouloir garder un œil sur la chaîne d’approvisionnement de la vanille. Selon un article de 2018 du New York Times, Madagascar produit 80% de la vanille du monde, et c’est l’un des ingrédients les plus chers. Entre 2013 et 2017, les prix de la vanille ont grimpé de 50 kilogram le kilogramme à 600 kilogram le kilogramme, ce qui est plus que l’argent. Madagascar a également fait face à une corruption et une instabilité gouvernementales rampantes, à un système judiciaire faible et à des problèmes de déforestation massive, selon le CIA World Factbook. Par conséquent, les cultures de vanille sont devenues un foyer de criminalité, de corruption et de violence.
Pour une marque mondiale comme Aveda, qui est distribuée dans plus de 65 pays, la chaîne d’approvisionnement est un parcours complexe et parfois opaque. Aveda travaille avec 450 agriculteurs à Madagascar qui récoltent la gousse de vanille qui est ensuite expédiée à Grasse, en France et finalement à Blaine, au Minnesota, où Aveda fabrique ses produits américains. Le voyage de l’Afrique à l’Europe aux États-Unis prend environ six mois, a déclaré Greg Polcer, vice-président de la chaîne d’approvisionnement mondiale d’Estée Lauder Companies.
Utilisation de codes QR sur les emballages
Du point de vue du consommateur, Aveda prévoit d’avoir une activation en ligne face au consommateur à une heure indéterminée en 2021. Les clients pourront voir le voyage de la gousse de vanille de Madagascar à son usine du Minnesota. La possibilité de retracer les racines d’un produit via son emballage ne sera pas disponible, bien qu’Aveda étudie la viabilité de fournir ces informations à l’avenir. Prima, la marque de soins de la peau et de produits ingérables au CBD, et Doterra, la marque d’huiles essentielles, ont tous deux utilisé des codes QR sur leurs emballages pour que les consommateurs puissent voir par eux-mêmes la pureté et le code de lot d’un ingrédient.
« Franchement, nous n’avons pas cherché un grand retour sur investissement ; le pilote était beaucoup plus sur la question : Est-ce que cela fonctionne, et pouvons-nous voir comment cela fonctionne ? », explique Polcer. « Ce que nous voyons maintenant, c’est que [gagner] la transparence n’est qu’un [petit] investissement dans le grand schéma des choses, et nous pensons pouvoir l’étendre pour retracer nos chaînes d’approvisionnement pour Aveda et de nombreuses autres marques du portefeuille Estée Lauder Companies. »
