HUB2 a été développé pour faciliter les paiements et encaissements, quel que soit le canal employé. Il s’agit d’une « payment gateway » qui connecte les systèmes de mobile banking et les systèmes bancaires en un point central pour les grandes entreprises. Ainsi, une seule connexion permet d’accéder aux opérateurs nationaux (CI, SN, CM, Burkina aujourd’hui) et éventuellement sur toute l’Afrique.
Créer des infrastructures pour favoriser l’émergence de nouveaux services
HUB2 place la digitalisation des transactions au cœur de la transformation numérique des sociétés. En effet, le faible taux de bancarisation en Afrique (12%) et le manque d’interconnexions entre les différents systèmes de paiement sont un frein considérable au développement des échanges. HUB2 trouve alors sa vocation dans la création de l’infrastructure qui favorisera l’émergence de ces nouveaux services.
Une solution de paiement accessible proposée par HUB2
HUB2 vise à favoriser les échanges commerciaux et l’accroissement du volume des transactions. Pour cela, il compte démocratiser l’accès financier en Afrique et permettre l’ouverture du marché. En plus d’incarner un moyen privilégié pour dynamiser l’économie, HUB2 est une solution de paiement simple et adaptée aux besoins des populations étudiées. Il favorise par ailleurs les interactions entre les secteurs public, privé et les individus.
Un avantage stratégique considérable
Les avantages stratégiques d’une telle plateforme sont indéniables. En incluant la majorité de la population financièrement active, HUB2 offre de nouvelles opportunités aux entreprises. En effet, ces dernières peuvent désormais cibler un panel bien plus vaste de clients potentiels. Ces derniers peuvent alors bénéficier d’un accès illimité à tous les biens et services indifféremment de leur système de paiement. La gestion des paiements et encaissements constitue en outre un gain de temps et d’argent considérable pour ces sociétés qui réduiront significativement leurs coûts organisationnels.
Une première expérimentation sur le marché du e-commerce
Tout d’abord, HUB2 s’est positionnée comme solution de payment gateway pour le secteur du e-commerce. Etant en pleine expansion, ce secteur rencontre malheureusement de nombreuses difficultés de développement en Afrique. Cela est dû en partie au manque de solution de paiement universelle. En effet, malgré une croissance annuelle moyenne de 230%, le domaine du e-commerce pâtit très largement de son incapacité à inclure tous les modes de paiements africains, parmi lesquels le mobile money. HUB2 propose donc une infrastructure qui permettrait au e-commerce de déployer son potentiel sur le marché africain.
75% d’échec de paiement
Des taux de non-paiement considérables ont été observés, et jusqu’à 75% d’échec de paiement CB dans une grande enseigne de la distribution. La conséquence directe de ces complications doit être supportée par l’entreprise. En effet, elle se retrouve alors contrainte de dépenser beaucoup de temps et d’argent dans un processus de recouvrement. Particulièrement coûteux en ressources, ce processus est de plus impossible à automatiser. Un autre frein considérable aux transactions est le manque d’interconnexions entre les différents modes de paiement. Difficile en effet de procéder à un échange entre une personne utilisant un compte bancaire et une autre utilisant le mobile banking.
Que propose HUB2 ?
Dans un premier temps, HUB2 a donc développé sa propre technologie de lien de paiement universel. Celui-ci peut être intégré dans tout type de message envoyé. À cela, une couche logicielle a été ajoutée afin d’automatiser les relances de paiement. De plus, grâce à des algorithmes de machine learning, la solution de HUB2 intègre une intelligence artificielle qui adapte les stratégies de demande et de relance de paiement au profil du client. HUB2 offre également une opportunité de pilotage en temps réel grâce à une visualisation des données optimisée et utilisant à bon escient les atouts de la Big Data.
Une réduction des coûts couplée à une expérience client améliorée
Ainsi, les bénéfices pour les entreprises sont conséquents. En effet, en ayant recours à HUB2, elles peuvent réduire considérablement leurs coûts. En s’affranchissant de tâches chronophages et sans valeur ajoutée (envois récurrents de factures, collecte du cash, rapprochement entre encaissements et factures…), les entreprises économisent d’importants coûts humains et augmentent ainsi leur marge. Ces sociétés vont également pouvoir améliorer l’expérience client liée à la phase de paiement.
Les perspectives de HUB2
HUB2 se positionne désormais comme le lien entre le monde bancaire et celui du mobile money. En effet, en développant une infrastructure et une couche logicielle totalement intégrées, HUB2 fournit des services inédits tout en rendant le moyen de paiement transparent. Par ailleurs, une nouvelle version de sa plateforme, alliant le temps réel, l’automatisation et l’intelligence artificielle devrait voir le jour. Ce qui lui permettra de donner de nouvelles armes aux grandes entreprises de l’Afrique de l’ouest pour continuer à croitre tout en garantissant une expérience client unique et personnalisée.
