Les e-marchands se multiplient sur le plan local. Vêtements, fleurs, chaussures, service de taxi en ligne… Des sites tels que marideal.mu, shoponline.mu, priceguru.mu s’imposent sur la toile mauricienne de plus en plus pour attirer les cyber-consommateurs. Le commerce en ligne est plus que jamais une réalité à Maurice.
Il n’y a qu’à regarder les statistiques officielles pour le constater. La proportion d’abonnements à une ligne cellulaire par 100 habitants est passée de 121 en 2013 pour atteindre 130 en 2014. Il en va de même pour la connexion Internet. Sur une moyenne de 100 habitants, le nombre d’abonnements est passé de 54 en 2013 à 58 en 2014.
Nous sommes désormais dans une ère nouvelle où chaque cybernaute mauricien peut apprécier de nombreux services confortablement assis devant son ordinateur ou depuis son téléphone.
Etape 1 : Lancer son site
Nombreux sont ceux qui souhaitent prendre une longueur d’avance sur la compétition et se lancer dans l’aventure du e-commerce. Cela peut sembler compliquer à première vue devant les nombreux choix et technologies qui s’offrent à vous. Cependant, il est assez simple pour un professionnel de vous orienter et de vous proposer la solution qui correspond le mieux à vos besoins et à vos attentes. Je me propose de faire ici un tour d’horizon des possibilités qui s’offrent aux e-commerçants Mauriciens.
Facebook, Ebay et autres « Thirdparty »
Vendre sur Facebook, Ebay ou tout autre plateforme peut s’avérer être la solution la plus simple pour débuter. Surtout à Maurice où est fait une utilisation intensive de ce genre de solution, toutefois comme n’importe quelles options, il y a des avantages que contrebalancent certaines limitations. Si Facebook et autres… bénéficient déjà d’une certaine audience, il est toutefois difficile de contrôler l’utilisation faites de vos contenus sur ces sites et chaque plateforme impose ses propres règles et restrictions.
La compétition y est rude et il est compliqué de se différencier. Les outils de promotions type Facebook boost offrent une solutions intéressante pour promouvoir son activité mais il n’est là aussi pas si facile de convertir les « viewers » en « customers » et malheureusement un « like » n’est pas égal à un client pour autant.
Il existe aussi des solutions locales telles shoponline.mu qui propose des versions e-commerce en marque blanche ainsi que la poste mauricienne et priceguru.mu qui ont lancés des plateformes « similaires à ebay » pour le marché Mauricien.
Faire son site soi-même
Si vous avez la fibre créative et que vous êtes prêt à passer un peu de votre propre temps sur la création de votre site, il existe de nombreuses options pour vous. Des solutions gratuites telles que wix.com ou wordpress.com et des alternatives payantes telles que squarspace.
Si ces options peuvent être envisageables pour créer un site vitrine ou institutionnel, nous recommandons fortement de les éviter à Maurice pour la création d’un site e-commerce. Le principal inconvénient de ces plateformes est leur offre mal adaptée au marché mauricien : le shipping, les moyens de paiement intégrés… tout est différent en local et ces services montrent très vite leurs limites.
Faire faire son site par un pro
Là aussi plusieurs options existent et différentes agences ou freelancers peuvent vous proposer des devis qui peuvent aller du simple au double voire même au triple pour une demande équivalente. Dans les options moyennement onéreuses et plus simples à mettre en place on trouvera les CMS tel que WordPress, Prestashop qui vous permettront de déployer très vite un site e-commerce à un coût raisonnable.
L’avantage des CMS dans l’e-commerce c’est fortement fait ressentir ces dernières années et de plus en plus de site les utilisent car ils offrent de nombreux avantages en terme de customisation (utilisation des thèmes, modules, plugins).
Si vous souhaitez toutefois un site très spécifique, il vous faudra une prestation sur mesure et customiser intensivement une solution du marché.
Promouvoir son site
Un fois votre site fini le vrai travail peut alors commencer. Promouvoir un site e-commerce n’est pas une chose simple et le choix de votre prestataire devrait se faire en fonction de ses références mais aussi du support qu’il peut vous apporter au développement de votre projet.
Définir une stratégie peu prendre du temps et sera définie en fonction de vos activités et de vos marchés ciblés.
Par exemple, un site cherchant à louer des villas aura surement plus intérêt à développer sa présence sur des plateformes telles qu’airbnb, quand un artisan aura plus de succès au maintien d’un blog pour faire partager sa passion.
Trouver la formule gagnante vous demandera d’allouer un budget récurrent et du temps à la promotion de votre site. Il vous faudra aussi analyser les données et constamment vous adapter aux évolutions dans un marché qui évolue très très vite.
Si vous souhaitez réaliser votre site e-commerce ou tout simplement obtenir des conseils n’hésitez pas à me contacter et à visiter notre offre de création de site internet pour le marché mauricien : webfactory.mu
