Les médias sociaux et surtout Facebook ont le vent en poupe à Maurice, ils sont partout ! On en parle dans les journaux, à la télévision, ils couvrent la toile et influence même les élections… le destin du pays.
Vous êtes de plus en plus nombreux à vous demander comment utiliser ces moyens pourtant « gratuits » mais pas toujours évident à manier, pour toucher des communautés d’utilisateurs toujours plus nombreuses et qui peuvent constituer des milliers de clients potentiels.
Dans cet article nous allons couvrir ensemble les bases du marketing sur Facebook à Maurice et vous donner les clefs pour la mise en place d’une stratégie gagnante sur les réseaux sociaux dans notre île.
Si votre cible est plutôt des particuliers
Facebook avec ses contenus addictifs et ses utilisateurs plutôt jeunes, représente pour vous le meilleur des viviers.
Créer une page sur cette plateforme vous permettra de constituer une communauté autour de votre activité (Attention, beaucoup créent des comptes individuels au lieu de créer une « page» Facebook pour leur activité ce qui entraîne de nombreuse limitations).
Vous pouvez aussi créer des groupes en relation avec vos activités ou organiser des évènements et y inviter vos contacts.
Il vous faut absolument entretenir la flamme, et surtout éviter le « syndrome du restaurant vide » (personne n’entre manger dans un restaurant vide !) en postant et en animant régulièrement votre page. C’est donc plusieurs publications par semaine qui sont nécessaires.
Mettez du contenu en ligne et surtout des images et/ou vidéos. Le but étant de réussir à pousser les visiteurs à cliquer sur les boutons “j’aime” et “partager”.
Il vous faudra aussi synchroniser offres promotionnelles sur votre site en même temps que sur Facebook. Mettez en ligne des photos de vos produits et services avant qu’ils soient disponibles à la vente.
Si votre cible est plutôt des professionnels
Si votre activité s’oriente plutôt vers un public de professionnels, aux antipodes du grand public, peut être que Facebook n’est pas la meilleur plateforme pour vous ! Il existe deux autres plateformes mondialement connues et réservées aux professionnels, Viadeo et LinkedIn, qui regorgent de professionnels et de clients potentiels.
La stratégie à adopter sur ces plateformes est simple, il vous faut partager du contenu et créer le débat. Pour cela, il existe d’innombrables groupes en rapport avec un thème précis. Vous trouverez forcément des groupes en rapport direct avec votre activité.
Présentez un profil professionnel et entièrement complété. Partez ensuite à la recherche de problèmes rencontrés par des professionnels et devenez ce spécialiste qui prend le temps d’aider gratuitement. En répondant à des questions techniques vous passerez vite comme un expert en la matière. Votre profil croulera sous les visites et c’est votre chiffre d’affaires sur le long terme qui en bénéficiera.
Certaines plateformes peuvent également être utiles dans les deux cas, comme YouTube par exemple, qui permet de toucher les deux audiences. De plus les gens ont de moins en moins le temps et la lecture les ennuie terriblement, alors qu’ils passeront volontiers plusieurs minutes à regarder des vidéos.
Enfin Twitter représente également un excellent outil pour vous faire connaitre, bien que moins utilisé à Maurice, il reste quand même un des réseau sociaux les plus important dans le monde. Cette plateforme vous permettra d’augmenter très nettement le trafic de votre site internet, surtout à l’international, chaque publication peut comporter un lien vers une page présentant du contenu sur votre site.
Pensez à recycler, en transformant et adaptant votre contenu
Un article peut devenir plusieurs publications sur Facebook, plusieurs phrases (tweet) sur Twitter, une discussion sur Viadeo ou LinkedIn et enfin une Vidéo sur Youtube.
Vous pourrez diffuser le même contenu plusieurs fois sur plusieurs reśeaux en l’adaptant à chaque fois sur chaque plateforme. Vous vous rendrez vite compte des bénéfices exponentiels réalisés grâce à ces outils et de l’intérêt du recyclage du contenu.
Toucher la masse Mauricienne
Les réseaux sociaux vous permettront de poster du contenu qui sera vue par des milliers voir de centaines de milliers de mauriciens, de nombreux groupes aujourd’hui rassemblent plusieurs millier de personnes, en voici quelques un :
- Mauritius Online Buying And Selling (Acheter / Vender lor facebook) plus de 260,000 membres
- Acheter Vender ou Echanger Buy and Sell or Exchange in Mauritius plus de 330,000 membres
- Job Vacancies Mauritius (Offres d’emploi a maurice) – Rod zot travail! plus de 57,000 membres
- www.iDATES.mu – The No.1 Mauritius Social Network plus de 98,000 membres
Mais il y a aussi des pages :
- Mauritius c’est un plaisir plus de 108,000 likes
- Air Mauritius plus de 702,00 likes
- Mall of Mauritius plus de 147,00 likes
- etc …
Soyez présent! Likez les pages et inscrivez-vous dans les groupes en fonction de votre domaine d’activité. Il vous sera d’autant plus facile de toucher du monde et de vous promouvoir sur Facebook.
Vous pourrez aussi investir dans de la publicité directement grâce à « Facebook’s advertising tools » et voir vos posts proposés dans les « recommended posts » pour un budget démarrant autour de 20 USD et vous permettra de toucher des dizaines de milliers de personnes par jour.
Be social or die!
Pour conclure, les réseaux sociaux peuvent vous permettre de promouvoir votre activité auprès de millier de gens mais aussi de devenir un expert reconnu dans votre secteur d’activité. En utilisant correctement ces outils, vous deviendrez plus visible. La publicité papier et le marketing intrusif traditionnel coûte aujourd’hui bien trop cher et n’offre qu’un retour limité comparé au marketing digital qui vous permet d’être en contact direct avec vos clients. Choisissez donc plutôt les réseaux sociaux car ils offrent de nombreux bénéfices tels que :
- L’élargissement de votre audience et de votre notoriété
- L’augmentation du trafic sur votre site
- La création de communautés en relation avec votre activité
- Ce sont des outils promotionnels extrêmement peu coûteux avec un très fort retour
- L’amélioration de votre référencement sur les moteurs de recherche
Un peu de pub
Un peu de pub ne fera jamais de mal à votre business ni au mien non plus 😉 Si vous souhaitez sérieusement mettre en place une stratégie sur mesure pour vos activités sachez que notre société Pongo Soft offre ce type de services donc n’hésitez pas à me contacter : vincent@pongosoft.com
