L’agence digitale Squirrel lance Fidelatoo, une nouvelle application mobile dédiée aux commerçants
Proposer une carte de fidélité à sa clientèle est un réel atout, notamment pour les petits commerces qui souhaitent augmenter la fréquentation de leur magasin. Or, depuis la crise sanitaire et les restrictions qui sont venues avec, l’utilisation du QR code s’est totalement démocratisée dans nos usages quotidiens… notamment chez les commerçants. C’est en partie pour cela que l’application Fidelatoo propose de créer une carte de fidélité gratuite via le scan d’un QR Code.
Favoriser l’inclusion numérique
Aujourd’hui, encore trop de personnes – en particulier celles qui n’ont pas grandi avec les smartphones – se sentent délaissées et incapables d’utiliser certains outils digitaux. Fidelatoo a été conçu et réfléchi pour répondre ce problème d’illectronisme, et pour ainsi offrir un nouvel outil le plus simple possible afin de les accompagner pas à pas dans leur inclusion numérique.
Offrir un programme de fidélité avec son smartphone
Pour l’agence digitale Squirrel, basée en France et à la Réunion, le numérique n’est plus une option, mais une nécessité, afin de ne pas se faire dépasser par la concurrence. Grâce à Fidelatoo qui s’installe en quelques clics sur un smartphone ou une tablette, les commerçants pourront – comme avec une carte à tamponner – définir eux-même leur programme de fidélité et ainsi ce qu’ils vont offrir à leurs clients les plus fidèles.
Plus les commerçants deviendront à l’aise avec Fidelatoo, plus ils pourront communiquer avec leurs clients et utiliser des fonctionnalités avancées dans l’app comme l’envoi de notifications sur les smartphones des clients qui ont donné leur consentement.
Créer une carte de fidélité dématérialisée
D’abord, il vous faudra évidemment télécharger l’application. Vous pourrez ensuite créer votre compte pro en quelques clics. Afin de créer une carte de fidélité numérique, vous devrez renseigner les informations de votre programme de fidélité tels que le nombres de points et récompenses que vous souhaitez accorder à vos clients.
Lorsque qu’un client crée un compte sur l’application, ce dernier se lie à un QR Code et sa carte de fidélité est générée à ce moment-là. Scannez le QR code pour intégrer vos clients à votre programme de fidélité.
Lors du paiement, le commerçant scanne le QR code du client afin de lui attribuer ses points. Les clients peuvent ainsi se débarrasser de toutes leurs cartes papiers contre une seule carte de fidélité toujours présente dans leur poche.
Gérer son programme de fidélité
Vous serez totalement maître de votre programme de fidélité. Si vous souhaitez offrir un café dès le premier point gagné ou au 10ème point gagné, vous le pouvez ! L’important est de trouver le programme de fidélité qui vous bénéficiera à vous, comme à votre clientèle.
Pour ajouter des points de fidélité, il vous suffit de scanner le QR Code de votre client puis de saisir les points de fidélité qui seront ajoutés à son solde. Vous pouvez aussi mesurer l’efficacité de l’application sur votre activité commerciale à l’aide du tableau de bord.
L’application fonctionne à la Réunion comme en métropole, ainsi qu’à l’Ile Maurice.
